Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của csm88

Khi sử dụng dịch vụ tại csm88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Hãy đọc kỹ trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đây là cơ sở điều…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
csm88 Điều khoản và điều kiện của csm88
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ hỗ trợ kèm theo xác nhận tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu không được truy cập ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Xác minh thanh toán Khi rút tiền, chúng tôi xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ giao dịch của bạn khỏi sai sót.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện sử dụng tài khoản đến quy trình giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập chat trực tiếp ngay trên giao diện chính của csm88 qua điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, giao dịch MoMo hoặc xác minh tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc hành chính.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của csm88 để hỏi về điều khoản, quy định thanh toán ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề liên quan đến tài khoản.

Giải đáp về điều khoản csm88

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại csm88.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại csm88, bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản cập nhật, bạn có thể dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ khi cần xác minh giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo quy trình thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm xác nhận tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa trong vòng 3 ngày làm việc.

Gửi khiếu nại về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua kênh hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Có. Điều khoản sử dụng áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập csm88 trên điện thoại hay máy tính. Giao diện di động không thay đổi quyền và nghĩa vụ của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.